En 2 pasos
Cotizar su proyecto
Cuéntenos qué necesita. Si viene desde un producto, un proyecto o un servicio, ya lo dejamos escrito por usted.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda un pedido?
Depende del tamaño del proyecto y del acabado. Como referencia, un pedido de racks o estantería se fabrica en unos 30 días después de aprobar los planos; los repuestos y accesorios suelen estar antes. En la cotización le confirmamos el plazo exacto.
¿Ustedes instalan?
Sí. Nuestro equipo de montaje instala lo que fabricamos: nivelación, anclaje, placas de carga y entrega de la obra. También trasladamos, ampliamos y adaptamos sistemas ya instalados.
¿Hacen visita técnica?
Sí. Visitamos su bodega para tomar medidas, revisar el piso, las alturas libres y la circulación de montacargas. Con esa información diseñamos la solución y le enviamos la propuesta.
¿Trabajan fuera de Bogotá?
Sí. Fabricamos en Bogotá y hemos instalado proyectos en más de 35 municipios de Colombia; nuestro equipo de instalación viaja a donde esté su proyecto. Vea las ciudades en Dónde trabajamos.
¿Reparan o amplían racks de otras marcas?
Sí. Revisamos en sitio el perfil, las perforaciones y las medidas, y fabricamos o adaptamos la pieza para su sistema. Si una pieza no se puede igualar con seguridad, se lo decimos.
¿Hacen inspección de racks?
Sí. Revisamos sus racks y clasificamos los daños con el semáforo verde, ámbar y rojo. Vea el servicio Inspección y reparación de racks o descargue la lista de autoinspección para revisarlos usted mismo.
¿Qué garantía tienen los productos?
La estructura fabricada por ERESMET tiene 12 meses de garantía por defectos de fabricación, y los accesorios, 3 meses. La garantía no cubre golpes de montacargas, cargas por encima de la capacidad indicada, ni modificaciones o traslados hechos por terceros.
¿Fabrican a la medida?
Sí. Ajustamos medidas, capacidades, colores y accesorios a su espacio y a su carga. Si lo que necesita no está en el catálogo, cuéntenos: diseñamos y fabricamos piezas especiales en nuestra planta.
