Política de tratamiento de datos personales. Cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos que usted nos comparte.
ERESMET S.A.S. respeta la privacidad de quienes nos contactan. Esta política explica cómo tratamos sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013).
Responsable del tratamiento
ERESMET S.A.S., NIT 900.312.694-5, con domicilio en Carrera 72I # 37D-36 Sur, Bogotá, Colombia. Correo: ventas@eresmet.com · Teléfono: +57 300 283 6601.
Qué datos recolectamos
Nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y ciudad, y la información y los archivos que usted nos envíe sobre su proyecto (medidas, planos, fotos). No solicitamos datos sensibles.
Para qué los usamos
- Responder sus solicitudes y preparar cotizaciones.
- Coordinar visitas técnicas, diseño, fabricación, entrega, instalación, mantenimiento y garantía.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y contables.
- Enviarle información comercial de ERESMET, solo si usted lo autoriza expresamente (casilla opcional del formulario).
Sus derechos
Como titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbanos a ventas@eresmet.com con el asunto «Datos personales», su nombre y su solicitud. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables en los casos que prevé la ley.
Seguridad, conservación y terceros
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos y los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales. No vendemos ni cedemos sus datos; los proveedores de alojamiento web y correo que usamos los tratan únicamente por cuenta nuestra.
Medición de visitas (cookies)
Usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas consultan. Esta herramienta usa cookies y recoge datos técnicos de la visita (páginas vistas, tipo de dispositivo y ciudad aproximada); no recoge su nombre ni lo que escribe en los formularios.
También usamos Microsoft Clarity para ver de forma agregada cómo se usan las páginas (clics, desplazamiento y mapas de calor) y así mejorarlas. Clarity también usa cookies y oculta lo que se escribe en los formularios; no recoge su nombre.
Puede bloquear estas cookies desde la configuración de su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout); la web sigue funcionando igual.
Vigencia
Esta política rige desde el 6 de octubre de 2026. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.
Borrador base preparado para ERESMET: revisarlo con un asesor legal antes de publicar la web.